Lumea financiară este în stare de șoc după ce detalii despre o eroare fără precedent au ieșit la iveală. Gigantul bancar Citigroup a reușit „performanța” de a iniția un transfer de 81.000 de miliarde de dolari către un client, deși suma reală care trebuia trimisă era de doar 280 de dolari. Incidentul, dezvăluit recent de Financial Times, pune sub semnul întrebării sistemele de control ale marilor instituții financiare.
O eroare umană de proporții biblice: Cum s-a produs „miracolul”
Totul a început în luna aprilie a anului trecut, când un angajat al băncii a introdus greșit datele tranzacției. Ceea ce este cu adevărat alarmant este faptul că eroarea nu a trecut doar de un singur filtru. Potrivit raportului intern, tranzacția a fost autorizată succesiv de doi funcționari: cel care a inițiat plata și un al doilea responsabil cu verificarea și aprobarea fluxurilor financiare.
Astfel, dintr-o simplă neatenție, contul unui client a fost creditat cu o sumă care depășește Produsul Intern Brut al multor țări dezvoltate, transformându-l, teoretic, în cel mai bogat om de pe planetă pentru câteva ore.
Cum e vremea în orașul tău?
Vezi pe loc temperatura, vântul și prognoza orară. Pentru prognoza detaliată pe mai multe zile, pentru orice localitate din România, intră pe portalul nostru meteo.
90 de minute de panică: Cum a fost recuperată suma colosală
Suma astronomică a stat în contul clientului timp de aproximativ o oră și jumătate. Norocul băncii a venit de la un al treilea angajat, care a sesizat o anomalie majoră în soldurile băncii la doar 90 de minute după procesare.
Imediat ce „gaura” din bilanț a fost detectată, mecanismele de urgență au fost activate. Plata a fost inversată câteva ore mai târziu, înainte ca beneficiarul să poată (sau să încerce să) utilizeze fondurile. Deși tranzacția a fost anulată rapid, incidentul a rămas ascuns publicului până la scurgerea informațiilor către presă.
Reacția Citigroup: Lupta pentru automatizare continuă
Oficialii Citigroup au încercat să minimizeze impactul evenimentului, precizând că situația a fost sub control și că nimeni nu a avut de suferit. Totuși, aceștia recunosc că astfel de „erori de deget” (fat-finger errors) sunt un semnal de alarmă pentru industria bancară globală.
„Deşi nu a avut niciun impact asupra băncii sau clientului nostru, episodul subliniază eforturile noastre de a continua eliminarea proceselor manuale şi automatizarea controalelor”, a transmis banca într-un comunicat oficial.
Acest incident readuce în discuție vulnerabilitatea sistemelor care depind încă de introducerea manuală a datelor, într-o eră în care tranzacțiile digitale se desfășoară la viteza luminii.
